Πολιτική αποστολής

Περιοχές Αποστολής: Αποστέλλουμε προϊόντα σε όλη την Ελλάδα και σε επιλεγμένες διεθνείς τοποθεσίες. Ελέγξτε τη λίστα χωρών κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς για να δείτε αν η τοποθεσία σας περιλαμβάνεται. Σημειώστε ότι δεν αποστέλλουμε σε χώρες με εμπάργκο.

Χρόνοι Παράδοσης:

• Εντός Ελλάδας: Οι παραγγελίες συνήθως παραδίδονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
• Διεθνείς Αποστολές: Οι παραγγελίες συνήθως παραδίδονται εντός 1-10 εργάσιμων ημερών.

Έξοδα Αποστολής: Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς και εξαρτώνται από τη διεύθυνση αποστολής και το βάρος των προϊόντων.

Παρακολούθηση Παραγγελιών: Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email και SMS για να μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία της αποστολής σας.

Προβλήματα Αποστολής: Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σας, όπως καθυστέρηση ή ζημιά κατά την παράδοση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας Πληροφορίες Επικοινωνίας.

Επιστροφές λόγω Λάθους ή Ελαττώματος: Αν λάβετε ελαττωματικό προϊόν ή λάθος παραγγελία, τα έξοδα επιστροφής και αποστολής του σωστού προϊόντος θα καλυφθούν από εμάς.

Τρόποι Αποστολής και Δωρεάν Μεταφορικά Έξοδα

Αποστολές Εντός Ελλάδας

Η Χριστίνα Vaitsi σας προσφέρει:

• Δωρεάν αποστολή σε όλη την Ελλάδα με αγορές άνω των 150€ μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών ACS Courier ή BoxNow.
• Οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Για δυσπρόσιτες περιοχές ή απομακρυσμένους προορισμούς, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι έως 3 εργάσιμες ημέρες. Σε περιόδους αιχμής, όπως οι γιορτές, black friday, και cyber monday, ο χρόνος αποστολής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον φόρτο εργασίας.

Επιλογές Αποστολής

• ACS Courier: 3,5 ευρώ (δωρεάν για αγορές άνω των 150€), με αντικαταβολή +2,50 ευρώ.
• BoxNow: 2 ευρώ (δωρεάν για αγορές άνω των 72 ευρώ).

Συνοπτικά για BoxNow:

• Ο πελάτης επιλέγει την θυρίδα παραλαβής που τον εξυπηρετεί.
• Λαμβάνει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και έναν προσωπικό κωδικό (PIN).
• Επισκέπτεται την θυρίδα και πληκτρολογεί τον κωδικό για να συλλέξει την παραγγελία του.

Παραλαβή Παραγγελιών

Υπάρχει η δυνατότητα παραγγελίας από το e-shop μας και δωρεάν παραλαβής στο κατάστημά μας. Η παράδοση γίνεται συνήθως εντός 24 ωρών. Για πληροφορίες σχετικά με την παραλαβή της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε στον αριθμό +306949699484.

Διεύθυνση: Νικηφόρου Φωκά 12, 56224 Κορδελιό, Εύοσμος, Ελλάδα.

GPS ή Google Maps: Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το GPS της Google Maps με ένα απλό κλικ στον σύνδεσμο εδώ ή να εισάγετε τις συντεταγμένες (40.682480, 22.916856) στο GPS σας.

Δείξτε το email της αγοράς όταν έρθετε να παραλάβετε την παραγγελία σας. Παραλαβή δέματος από Δευτέρα έως Παρασκευή μεταξύ 8:30 πμ - 16:00 μμ.

Αποστολές Εντός Κύπρου

• BoxNow: 9,90€ (δωρεάν για αγορές άνω των 150€).
• ACS Courier: 10€ (δωρεάν για αγορές άνω των 200€).
• Παράδοση με την ACS Courier σε 3-7 εργάσιμες ημέρες, με BoxNow 3 εργάσιμες ημέρες ή με DHL Express την επόμενη εργάσιμη ημέρα για 15-25 ευρώ.

Αποστολές Εντός Ευρώπης

• Δωρεάν αποστολή αξίας 15-25 ευρώ με αγορές άνω των 250 ευρώ μέσω DHL Economy. Παράδοση σε έως 7 εργάσιμες ημέρες με προπληρωμή.
• Δυνατότητα DHL Express για παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Αποστολές Εντός Τρίτων Χώρων

• Δωρεάν αποστολή αξίας 30-100 ευρώ με αγορές άνω των 500€.
• Παράδοση με DHL την επόμενη εργάσιμη ημέρα (ΗΠΑ, Καναδάς) και έως 10 εργάσιμες ημέρες για άλλες χώρες.

Τρόποι Πληρωμής

Όλες οι συναλλαγές στο κατάστημά μας είναι απόλυτα ασφαλείς και κρυπτογραφημένες. Για τη δική σας διευκόλυνση, παρέχουμε τους παρακάτω τρόπους εξόφλησης των αγορών σας:

1. Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα (μέσω Shopify Payments)
   Δεχόμαστε κάρτες Visa, Maestro, Mastercard, Amex και UnionPay με απόλυτη ασφάλεια.

2. Klarna (μέσω Shopify Payments)
   Αγοράστε τώρα, πληρώστε αργότερα. (Σημείωση: Δεν ισχύει για Κύπρο. Ο αγοραστής πρέπει να διαμένει σε υποστηριζόμενη χώρα, όπως Ελλάδα, Γαλλία, Γερμανία, Ιταλία, κ.λπ.).

3. 30+ Μέθοδοι Πληρωμής μέσω Viva.com
   Επιλέγοντας αυτόν τον τρόπο κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, θα οδηγηθείτε στο ασφαλές περιβάλλον της Viva.com, όπου θα εμφανιστούν οι διαθέσιμες επιλογές ανάλογα με τη διεύθυνση χρέωσής σας. Οι κυριότερες περιλαμβάνουν:

   • Πληρωμή μέσω IRIS: Ο πιο γρήγορος, δημοφιλής και χωρίς επιπλέον χρεώσεις τρόπος πληρωμής για την Ελλάδα. Αφού επιλέξετε το εικονίδιο IRIS στην οθόνη της Viva.com, θα μεταφερθείτε απευθείας στο περιβάλλον του IRIS για να ολοκληρώσετε την αγορά σας με απόλυτη ασφάλεια. (Ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο για πελάτες στην Κύπρο).
   • Klarna: Ανακατεύθυνση στην Klarna για πληρωμή σε δόσεις.
   • E-banking: Επιλέγοντας αυτή τη μέθοδο, θα λάβετε έναν μοναδικό κωδικό πληρωμής (π.χ. RF4990...). Απλώς συνδεθείτε στο e-banking της τράπεζάς σας, επιλέξτε «Πληρωμές», βρείτε τη "viva.com", εισάγετε τον κωδικό RF και το ακριβές ποσό, και προχωρήστε στην πληρωμή.
   • Μετρητά (Cash): Πληρώστε με μετρητά σε περισσότερα από 2.000 σημεία του δικτύου συνεργατών της Viva.com (δείτε τον χάρτη στο vivapayments.com/el/network) παρέχοντας τον κωδικό πληρωμής που θα σας δοθεί. Σημαντικό: Μην κλείσετε τη σελίδα της παραγγελίας. Μόλις πραγματοποιήσετε την πληρωμή στο σημείο εξυπηρέτησης, η σελίδα θα ανανεωθεί αυτόματα στην οθόνη επιτυχούς ολοκλήρωσης (Thank you page).
   • Samsung Pay & Πιστωτικές/Χρεωστικές Κάρτες: Άμεση πληρωμή με το ψηφιακό σας πορτοφόλι ή εισάγοντας τα στοιχεία της κάρτας σας.
   • Viva Bank: Συνδεθείτε στον viva.com λογαριασμό σας για γρήγορη και ασφαλή εξόφληση.

4. Χειροκίνητη Τραπεζική Κατάθεση & IRIS e-Banking
   Αν προτιμάτε τη χειροκίνητη μεταφορά χρημάτων από το e-banking σας, επιλέξτε κατά το checkout την τράπεζα της επιλογής σας:

   • IRIS e-Banking (παλαιότερη έκδοση χειροκίνητης μεταφοράς): Πληρωμή μέσω του δικτύου IRIS χρησιμοποιώντας το ΑΦΜ της επιχείρησής μας: 108819990.
   • Εθνική Τράπεζα: GR44 0110 2240 0000 2240 0640 177 (Δικαιούχος Χριστίνα Βαΐτση).
   • Τράπεζα Πειραιώς: GR08 0172 2240 0052 2410 9393 839 (Δικαιούχος Χριστίνα Βαΐτση).
   • Eurobank: GR88 0260 4340 0001 3020 0414 956 (Εταιρικός Δικαιούχος).
   • Revolut (για λογαριασμούς εξωτερικού): IBAN: LT91 3250 0900 0212 7916, BIC: REVOLT21. Μπορείτε να μας βρείτε εύκολα εισάγοντας τον αριθμό τηλεφώνου μας +306949699484 ή το όνομα Christina Vaitsi. Έξοδα μεταφοράς από οποιαδήποτε άλλη ξένη τράπεζα εκτός Revolut: 1,20€.

5. Με Αντικαταβολή
   Κόστος 2,50€ (ισχύει μόνο για αποστολές με ACS Courier εντός Ελλάδας).

6. Μετρητά στο Κατάστημα
   Ισχύει αποκλειστικά για δωρεάν παραλαβή της παραγγελίας σας από τον φυσικό μας χώρο.

Ασφαλείς Πληρωμές

Η www.vaitsicosmetics.com χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL για απόλυτα ασφαλείς συναλλαγές. Το πρωτόκολλο SSL κρυπτογραφεί όλες τις προσωπικές σας πληροφορίες, εξασφαλίζοντας ότι δεν μπορούν να διαβαστούν ή να αλλοιωθούν κατά τη μεταφορά τους μέσω του Internet.